JR東海のエクスプレス予約
先週に引き続き、本日は再び京都出張でした。
今回は日帰り。朝は5時起きでした。(T-T)
出張で新幹線に乗るときは
会社で契約しているエクスプレスカードを使っています。
エクスプレス予約はPCや携帯でチケット予約して、
JR東海の発券機で受け取れるサービスです。
チケット代金は会社の口座からクレジットカード決済されるので
立て替え・精算する手間が省けて重宝しています。
しかし、便利なエクスプレス予約も万能ではありません。
エクスプレス予約した新幹線チケットは、JR東海の駅にしか
発券機がありません。都内の在来線駅から東京駅までの
運賃は新幹線チケット代に含まれているにもかかわらず
別途切符を購入して乗車しなくてはなりません。
まるで宝箱のカギは宝箱の中という感じ…
ばかばかしいので東京駅までは丸の内線を利用しています。
まだあります。丸の内線からすぐのJR東京駅の改札は
JR東日本の管轄なので、エクスプレス予約の発券機が設置
されていません。JR東海の改札がある八重洲口まで、
地下通路で迂回しなくてはいけないのです。
この距離がけっこう長い。
もしかしたら銀座線の京橋から歩いたほうが早いかもしれません。
京都駅も同じような状況で、予約したチケットは八条口で受け取ります。
発券機があるのは新幹線中央口・八条口で、八条東口にはありません。
さて、今回は京都駅でのチケット受け取りでハプニングが起きました。
出張仕事が予定よりも1時間早く終わったので
京都駅に着いてから予約列車も1時間早く変更しました。
新幹線八条口の発券機が混雑していたので自分のPCを使いました。
変更完了メールを確認して、いざ発券機でチケットを受け取ろうとすると…
ただいまこのカードはご利用いただけません
暗唱番号を再確認して何度もトライしましたが
発券機からチケットを受け取ることができません。
改札のお兄さんに相談すると
あちらの受け取り専用機で試してみて、
それでもダメならみどりの窓口で係員に相談してください
受け取り専用機も同じ結果なので
みどりの窓口へ。
行列に並んでお姉さんに相談すると
こちらではわかりませんのでガラスの向こうの
新幹線予約窓口で聞いてみてください
…たらい回しです。
けっきょく、誰にきいても解決しませんでした。
15分ほど経過した後にもう一度発券機を操作すると
無事にチケットを受け取ることができました。
ネット経由の変更が発券機のシステムに反映されるまで
けっこうなタイムラグがあるようです。
もし乗り遅れるとエクスプレス予約のチケットは無効になり、
以降の列車に乗車することはできません。
なんとか列車に駆け込めましたが、今回は本当に焦りました。
教訓/エクスプレス予約の直前変更は発券機で操作するべし!
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